5 月 7 日，一场围绕 8 岁女童小梅（化名）抚养权的特殊调解在东荣司法所展开。调解员以法为本、以情为引，成功化解小梅生母与奶奶的抚养争议，为其撑起“法治保护伞”。

据了解，小梅自出生后不久父母便离婚，一直由奶奶黄某抚养。父亲入狱、爷爷去世后，祖孙俩相依为命。日前小梅意外走失，虽经多方努力平安寻回，却让生母王某揪心不已，她匆匆赶来要求接走孩子，而一手将孩子拉扯大的黄某断然拒绝，两代长辈浓浓的爱化作激烈争执。

面对这起特殊的抚养权纠纷，东荣司法所调解员没有急于给出答案，而是先打开工作笔记，耐心倾听并记录孩子两位长辈的心声。王某含泪诉说这些年对孩子的牵挂，黄某则颤抖着讲述抚养过程中的点滴与不易。听了双方的讲述后，调解员意识到，此案若仅从法理角度去处理，极易伤害亲情纽带，也不利于孩子的健康成长，随后便拿出《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编手册，向双方释明关键条款：“离婚后，父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务……”“祖父母在特定条件下有抚养协助权……”面对互不相让的双方，调解员温情疏导道：“孩子就像小树苗，既需要妈妈的关爱呵护，也离不开奶奶的细心照料。你们的出发点都是为了孩子好，不如一起商量出最有利于她成长的方案。”

基于小梅长期与奶奶生活的事实，以及王某作为孩子生母所享有的探视权和抚养责任，调解员提出一个温情的调解方案：小梅由奶奶黄某继续承担日常抚养，生母王某定期探望并承担部分抚养费，黄某不得以任何形式阻碍王某行使探视权。“我们要解决的不是简单的抚养权归属，而是要为孩子搭建一个充满爱的成长环境。”调解员耐心地劝解让双方逐渐放下心结。最终，王某与黄某同意调解方案并在调解协议书上签字。走出调解室时，王某和黄某的两双手紧紧握在一起，表示以后一起会把孩子照顾好。

这起案例不仅是一次抚养权纠纷的妥善化解，更是东荣司法所守护弱者权益的生动实践。

“人民调解不仅要定分止争，更要修复亲情、守护成长。”东荣司法所负责人表示，将持续深化 “法治护弱”行动，打造 “有温度的调解室”，让法治阳光照亮每个孩子的成长之路。