藤县法院立案庭紧紧围绕“公正廉洁司法、服务人民群众”的主题，以“立案信访文明窗口”活动为抓手，加强立案窗口建设，始终将以人为本、执政为民作为自己的工作准则和行为规范，想群众之所想，急群众之所急，不断完善各项便民利民措施，方便群众诉讼、信访。

一是狠抓立案“一站式”服务。该院加强服务窗口建设，通过安装电子显示屏、信息触摸查询系统、刷卡收费等设备让当事人方便立案。同时严格落实司法便民、利民服务承诺，完善立案大厅诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等功能，让当事人享受一站式立案服务。

二是坚持初信初访“一条心”的态度。该院重视初信初访工作，本着与来信来访群众“一条心”，将心比心站在当事人角度上处理来信来访问题。对初信初访事项，以解决问题为核心，查清事实，分清责任，妥善处理，把矛盾化解在萌芽状态。切实维护人民群众的合法权益，避免、减少重复访、越级访，真正做到让人民群众听的明白，走的放心。

三是建设好“一个专属窗口”维权岗，在立案诉讼服务大厅内专设妇女儿童维权接访室作为专门的“妇女儿童维权窗口”，为妇女儿童维权提供法制咨询等便利服务。对经济特别困难、无民事行为能力、限制民事行为能力等需要特殊保护的妇女儿童提供司法救助，依法减、缓、免其诉讼费用，及时提供法律帮助，并将这一救助措施贯穿案件始终。

（张焕杰  辛宗森）