今年以来，藤县人民法院立案庭以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持“规范高效、便民利民、真诚服务”的原则，热心接待每一位当事人，认真依法审查每一起诉讼案件，耐心化解每一件涉诉信访纠纷，切实维护人民群众合法权益，真正做到让来访群众期盼而来、满意而归。

快速立案：群众竖起大拇指

“心中装着群众，重要的是体现在行动上。”这是立案庭的法官们常说的一句话。立案庭平均每年完成2000多个案件的立案审查，同时还负责接待信访、司法统计等工作。今年1-7月份，我院共受理各类诉讼案件 1765件（不含旧存136件），即使面对今年收案数增幅达13.2%的压力下，立案庭法官努力克服案多人少的矛盾，加班加点工作，对符合立案条件的依法及时立案受理，以务实高效的工作作风赢得了群众的赞誉。

7月18号一大早，肖某匆忙来到该院立案大厅，向法官诉说借款人迟迟不履行50万元还款义务的无奈，故提出诉前财产保全申请。

“没有想到仅用半个多小时的时间，法官就帮我立案并办理好财产保全手续，这样我就不怕拿不到钱了……”申请人肖某为法官急当事人之所急、高效办案、及时维护群众合法权益的做法连声道谢。

“宁愿让自己多辛苦一点，也不能浪费当事人的时间，让当事人少跑路，为群众提供热情周到、方便快捷的服务，让来访群众带着问题来、怀着满意归，是我们最大的欣慰。”这是立案庭法官对待工作的基本要求。

司法救助：感动困难群众

“因交通事故受伤致家庭贫困潦倒，多谢法官设身处地为困难群众着想，让我不再为打官司筹借6000多元的诉讼费而焦虑无助。如果没有你们的帮助，我不知道怎么办才好。”7月21日，立案庭法官在审查受害人周某的资料后，将申请司法救助需提供的相关材料内容一一列清并详细告知具体事宜，法官的热情关怀和周到服务让周某感动得热泪盈眶。

 今年以来，藤县法院不断完善司法救助机制，加大司法救助力度和范围，下大力气解决好服务群众“最后一公里”。对涉及民生和残疾人、老年人、孕妇、农民工等弱势群体的案件开通诉讼“绿色通道”，简化程序、快速办理；同时，依法为符合司法救助条件的困难当事人减、缓、免交诉讼费25件共 15万余元，其中涉及妇女儿童案件16件9万余万元，有效保护弱势群体，确保经济困难的群众能够打得起官司。

释法明理：化解群众心结

信访接待工作是人民法院联系群众的桥梁和纽带。信访接待工作的好坏直接关系到人民群众切身利益的维护，关系到人民法院公正形象的维护，关系到社会的和谐稳定。

今年以来，藤县法院多措并举狠抓信访接待工作，通过开展“公开大接访”、“政法宣传周”等活动，与涉法涉诉信访群众面对面,耐心倾听群众诉求、细心疏导群众情绪、细致答疑解惑，有效化解群众反映强烈的执行难等问题。

坚持各项信访工作制度的落实,热情接待群众来访,积极参与重要信访疑难问题的处理,做到敢于面对，不回避、不推诿、不搪塞。今年1-7月份共接待来访群众 27人，处理群众来访登记11件，通过释法明理，正确引导来访群众运用合理、合法渠道维权，为涉诉信访群众解“疙瘩”,消“怨气”,有效提高了当事人对判决的满意率和服判息诉率,取得良好效果。

  ( 张明环  辛宗森  胡海生）