"太感谢你们了，这么短时间内把案件结了，帮我及时拿到了赔偿款。"7月10日，藤县天平镇居民刘某华握着藤县公安局交管大队民警的手连连道谢，并给藤县公安局交管大队、交通事故纠纷调处中心各送上一面绣着"人民好卫士、和谐促发展"字样的锦旗。
　　今年4月18日，藤县境内304省道发生一起致人重伤的交通事故。6月15日，经过藤县道路交通事故调处中心近一个月的调解工作，伤者家属与被告达成初步调解协议，被告先支付前期医疗费20万。事故的圆满处理既是对伤者家属的安慰，避免了被告扯皮推诿而使伤者得不到及时医疗的纠纷，又是对藤县"道路交通事故“五位一体”调处中心在新形势下促进社会和谐稳定的一种肯定。
　　据了解，藤县道路交通事故调处中心成立于2011年12月，在县委政府的领导下，整合法院、检察院、公安、司法、保险公司等资源，设立道路交通事故纠纷人民调解委员会调解室、交通巡回法庭、检察室和保险理赔中心，构建了人民调解、行政调解、司法调解联动与保险理赔有效衔接的道路交通事故纠纷化解、理赔“一站式服务”平台。
　　据统计，2012年上半年，藤县道路交通事故调处中心行政调解共426起，人民调解32起，司法调解21起，信访0起。全县处理道路交通事故纠纷实现了零上访。取得了六个减少的显著成效：即减少了群众的维权成本，减少了政法机关的工作量和工作压力，减少了道路交通事故案件进入诉讼程序，减少了执法不公和侵害当事人权益的现象，减少了群众对政法机关的误解，减少了因道路交通事故而引发的非正常上访事件，推进社会和谐稳定.
　　

（陈丽梅 孙义）