“十一”黄金周前夕，县工商局按照监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”的要求，紧紧围绕服务大局，充分履行工商职能，通过“查证照、检合同、建站点”等措施，强力整顿辖区内的旅游市场。

一是“查证照”。我局工作人员认真查看辖区内各旅游景区及景区内的商店是否无证无照经营、是否悬挂营业执照；对需要前置手续的行业，严格查看经营主体是否具备经营资格，对没有证照的经营户当场责令限期整顿，以确保市场主体的合法、规范。

二是“检合同”。我局开展各旅游景区、旅行社进行旅游业合同格式条款专项整治行动，主要检查了旅游景区景点、旅游购物商店（购物点）、旅行社使用的合同格式条款内容，其中重点检查是否以利用合同格式条款，包括补充条款、特别规定、行程单、店堂告示等免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者合法权利的违法行为。

三是“建站点”。我局加强“12315”五进规划化创建工作,在蝴蝶谷等景区设置了消费维权站，并在景区的显著位置树立了“12315”投诉举报的牌子，提示游客及时投诉维权；同时，“12315”热线实行24小时值班制，保持投诉举报渠道的畅通，确保能及时了解情况并快速地处置消费纠纷，维护消费者的合法权益。

截至目前，我局检查藤县各景区及其附近经营户158户次，暂未发现违法行为。县工商局提醒广大游客，市民或游客发现合法消费权益被侵犯，可拨打12315热线向工商部门投诉，并注意收集和保存侵权证据，以便及时维权。（藤县工商局  柒宇宙）