因煤气软管爆炸，消费者被烧伤，五金店一次性支付了5000元。9月29日，经过工商人员的耐心调解，消费者冯先生在县工商局12315消费者投诉举报中心与五金店经营者唐先生握手言和，一起因煤气软管爆炸引起的消费纠纷得到圆满解决。

9月20日，消费者冯先生到县工商局12315消费者投诉举报中心处投诉称，在唐先生经营的五金店购买2米煤气软管，安装后，在家炒菜时，软管突然断裂，煤气罐发生爆炸，冯先生两腿被严重烧伤。因怀疑煤气软管有质量问题，冯先生要求经营者唐先生作出赔偿，在赔偿问题上，消费者和经营者僵持不下。无奈之下，冯先生选择到县工商局依法维权。