为切实履行市场监管职责，维护消费者合法权益，规范我县通讯服务行业经营行为，提高群众消费满意度，2022年4月28日，县市场监管局联合县检察院、工信局和公安局对我县的三大通讯运营商进行行政约谈，移动、联通、电信三家通讯运营商的相关负责人参加了会议。

会上，县市场监管局和检察院、工信局、公安局对《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《广西壮族自治区消费者权益保护条例》《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》有关法律条文进行解读。会议要求，各通讯运营商要自查自律，守法经营，严格落实个人信息保密工作要求，营造安全放心的消费环境。

会上，市场监管局就日常检查过程中发现的各类通讯套餐陷阱、消费纠纷问题，以及泄露用户个人信息问题，以案说法，一一向与会人员做了案例解读。并向三大通讯运营商发出了《行政约谈建议书》，责令运营商限期整改。三家通讯运营商均表示，将严格按照市场监管部门的要求，及时查找自身存在的问题，进一步完善公司管理制度，建立健全信息保密制度和信息安全事件应急预案，依法经营，切实维护消费者的合法权益。

下一步，市场监管部门将继续做好回访调查工作，对整改不到位的通讯企业，将进行依法处置。