3月14日上午，细雨绵绵，天气寒冷，天平派出所民警巡逻时发现有一名衣着单薄的老人在天平镇街道徘徊，民警尝试与其沟通询问家庭住址及身份信息，但老人情绪低迷，说话含糊不清，也未在其身上找到相关身份证明。经询问各村和周边群众确认，该名老人不是镇辖区人员，疑似外来人员。经过多方查证，得知迷失老人为平南县的龚某某。民警随即打电话给老人家属，但家属电话迟迟无法接通，未能与对方立刻取得联系。

随后，天平镇根据派出所上报的情况第一时间做出行动，由镇党政办、镇便民服务中心工作人员帮老人穿上御寒衣物，送来牛奶、面包给老人补充体力，并对他进行临时安置。同时立即联系对接平南县当地镇政府，商议解决措施，由天平镇工作人员护送迷失老人龚某某至平南泰康医院。当天晚上，天平镇工作人员安排专车把迷路老人龚某某平安护送到了平南泰康医院，让老人在医院得到了及时的收治照料。

群众无小事，细微见真情。天平镇将始终坚持做“为民之事”，不断提升群众的安全感和满意度。

【温馨提醒】如果家中有年迈和患有疾病的老人，家属要多加陪伴和看护，应尽量避免老人独自外出，当老人外出时，最好让家人陪同，以防走失或发生意外，可以写好有家属联系方式的卡片放在老人的衣服口袋内，以便需要时可以顺利联系到家人。