为进一步提升监所服务质量，强化法治文明窗口建设，藤县拘留（戒毒）所以开展“法治文明窗口建设年”为契机，采取了多项措施全面提升监所规范化管理水平，推进监所执法规范化建设，积极推动法治文明建设，提升人民群众对监管工作的满意度。

一是认真学习落实各项法律法规，严格按照规章制度办事。组织民警深入学习了《拘留所条例》、《戒毒条例》、《公安机关强制隔离戒毒所管理办法》等相关法律法规，深刻领会其立法精神，开展多种形式的学习教育活动，有力促进队伍牢固树立理性、平和、文明、规范的执法理念和人权观念。全面开展自查自纠活动，彻底整顿办公秩序，结合实际从服务意识、业务素质、执法观念、日常管理等方面客观发现了自身存在的问题和不足，对照存在问题抓整改，对照能力水平抓提升，确保工作不走过场、取得实效，使全所民警牢固树立“严格、公正、依法、文明、规范”的执法理念。

二是坚持以人为本，营造文化法治氛围。以“教育、转化、挽救”为方针，积极探索人性化管理新举措，切实保障被收押人员的合法权益。严格新入所人员体检工作，完善日常巡诊、重病会诊、家属告知等医疗和管理制度。建立健全被收押人员突发疾病预防处置长效机制，畅通被收押人员就医“绿色通道”，最大限度减少因突发疾病导致的安全事故。保障被收押人员给养供应，科学制度每周食谱，合理搭配营养，供应足量开水，保证被收押人员吃足定量、吃得卫生、吃得健康。每周安排被收押人员打亲情电话，安排亲情会见。加强被收押人员谈话，谈心教育，了解其思想动态，积极开展社会矛盾化解工作，找出被收押人员思想上、生活上、社会上的矛盾，通过心理疏导和咨询，法律道德教育，亲情教育帮助被收押人员解开心结，认识错误，改正错误，回归社会，完美地完成社会矛盾化解工作。定期组织被收押人员参与法律法规教育活动，思想道德教育活动，文娱体育比赛活动，提高被收押人员的法律意识，道德素质和身体素质。

三是提升对外，对群众服务质量。坚持党的群众落线，深入开展党的群众落线教育实践活动，以党的群众路线精神指导对外，对群众服务工作。提高监所工作透明度，面向社会大力宣传公安监管工作在保障在押人员合法权益、加强教育感化工作方面的新举措，新方法。牢固树立“以人为本”、“以民为先”的思想，从思想和行动上进一步塑造全民、爱民、为民的良好形象，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，增强群众观念，积极推进文明用语，杜绝服务忌语。

（李杰梅）